中國人民大學客座教授
清華大學酒店管理總裁班特聘講師
中國烹飪協會高級講師
國際注冊飯店高級培訓師（CHT）
《中國餐飲業職業經理人》職業資格認證講師
《中國飯店業職業經理人》職業資格認證講師 

【教育背景】
中國人民大學企業管理學碩士、英語文學學士 

【職業經歷】
北京兆龍飯店（五星級）和日本東京帝國飯店十多年酒店工作經歷，餐飲總監、人事總監、總經理助理等職務，對酒店餐飲業經營創新有獨特的理念，多年來一直致力于酒店餐飲及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作，積累了豐富的酒店餐飲實戰管理經驗。北京2008奧運會前期為多家五星級酒店做過管理培訓工作。

【主講課程】
課程一：《提升服務品質 創造滿意賓客》
課程二：《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三：《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四：《酒店TTT內訓師培訓》
課程五：《如何做好酒店餐飲危機管理》
課程六：《酒店餐飲贏在中層》
課程七：《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八：《酒店餐飲關鍵營銷與客戶關系管理》
課程九：《酒店餐飲實戰銷售技巧》
課程十：《酒店MOT關鍵時刻客戶滿意服務》
課程十一：《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二：《酒店餐飲企業文化建設》
課程十三：《酒店星級服務禮儀》
課程十四：《如何做好流通領域食品衛生與安全》
課程十五：《酒店餐飲采購物流管理》

授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調動現場氣氛。多年的企業內訓實戰經驗，有很強的實際運作能力，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，互動性很強，使學員在輕松的環境中獲得提升，為企業發展指點迷津。

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• 《酒店營銷管理》( 2013-03-12 )
• 《贏在執行》( 2022-03-28 )
• 《MBC新晉管理者提升》( 2022-03-28 )
• 《高效團隊建設與管理》( 2022-03-28 )
• 《教練型領導力》( 2022-03-28 )
• 《高效管理者核心五任務》( 2022-03-28 )
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• 《領導者致勝習慣》( 2022-03-28 )
• 《從專業人才走向高效管理》( 2014-02-13 )
• 《全面提升酒店、餐飲顧客滿意服務》( 2012-08-15 )
• 《酒店MOT關鍵時刻客戶服務》( 2012-01-16 )
• 《MTP—中層干部管理技能提升訓練 楊波 2016-10-20——2016-10-21》( 2016-09-03 )
• 《教練型領導——向下管理 楊波 2018年3月30日》( 2018-03-13 )
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