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【培訓對象】
中高層管理
【培訓收益】
掌握營銷團隊賦能技巧。
學會團隊管理行為落地技巧。
掌握在崗輔導和知識更新，掌握教練的4種核心技能與應用工具技巧。
學會如何團隊學習，團隊賦能，共同快速進步，提升業績
中高層管理
【培訓收益】
掌握營銷團隊賦能技巧。
學會團隊管理行為落地技巧。
掌握在崗輔導和知識更新，掌握教練的4種核心技能與應用工具技巧。
學會如何團隊學習，團隊賦能，共同快速進步，提升業績
營銷團隊賦能與業績提升技巧-劉成熙老師
主講：劉成熙老師
前 言：
本建議書為規劃營銷團隊賦能與業績提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程目標及收益
◈ 掌握營銷團隊賦能技巧。
◈ 學會團隊管理行為落地技巧。
◈ 掌握在崗輔導和知識更新，掌握教練的4種核心技能與應用工具技巧。
◈ 學會如何團隊學習，團隊賦能，共同快速進步，提升業績。
課時：2天12小時（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30
第一單元：營銷團隊賦能
一. 營銷團隊管理的核心
◈ 經+營=提升業績+創造利潤+布局未來持續增長
二. 營銷團隊效率vs效能-是什么?
◈ 團隊整體發揮的戰斗力
◈ 正確的做事vs做正確的事
◈ 企業營銷的效率與指標
三. 市場營銷的本質
◈ 如何通過溝通的手段讓客戶認識能滿足其需要的商品
四. 營銷團隊賦能的原則如何體現
◈ 激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調激發創意人的興趣與動力，給予挑戰
◈ 賦能比激勵更依賴于企業文化，文化才能讓志同道合的人走到一起
◈ 激勵聚焦在個人，賦能強調組織本身的設計、人與人之間的互動
五. 營銷團隊管理者如何掌握團隊賦能
◈ 抓業務能力：持續激發和整合團隊智慧以應對環境變化
◈ 帶隊伍能力：領導者要教導他人成為領導者
◈ 自我發展能力：領導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度
◈ 體系化能力：有方法將資源整合成績效
第二單元：營銷團隊管理
一. 激勵人心-明確目標認可貢獻
1. 承認他人的貢獻
◈ 制定清晰的目標標準
◈ 發展策略目標
◈ 發展與評選關鍵績效指標
◈ 建構KPI的因果關系
◈ 管理員工的關鍵行為與成效
◈ 強化激勵反饋
◈ 業績指標分析
◈ 承認他們的貢獻
2. 價值實現和勝慶祝利
3. 表彰和慶祝業績優秀者
二. 銷售團隊人員部屬培育對癥下藥
◈ 部屬學習需求的掌握
◈ 組織成長的需求分析
◈ 工作職務的需求分析
◈ 個人成長的需求分析
◈ 掌握成長需求步驟
◈ 掌握需求的手法
三. 團隊的部屬培育與輔導技巧
◈ 明示培育目標
◈ 掌握培育的要點
◈ 制定訓練計劃
◈ 訓練的實施
◈ 成果的評估
◈ 部屬的職涯發展與指導重點
◈ 部屬培育的成功關鍵
四. 精準教練在崗輔導下屬
1. 透視教練式領導
◈ 知識經濟下的管理困境與教練式領導
◈ 教練身份、角色之定位
◈ 教練的核心原理
2. 成為卓越教練領導力的核心要素
◈ 教練思維模式
◈ 教練的信念
◈ 教練的行為
3. 基于教練技術的輔導下屬核心流程
◈ 精準目標
◈ 理清現狀
◈ 關鍵價值鏈
◈ 確認教練需求和目標
◈ 商定具體開發要求
◈ 制定詳細的教練計劃
◈ 完成教練任務，開展教練活動
◈ 活動回顧與績效改善計劃
4. 教練下屬的的核心技能
◈ 傾聽技能
◈ 發問技能
◈ 區分技能
◈ 回應技能
5. 教練下屬工具與應用技巧
◈ SMART技巧
◈ FEBC管理教練技巧
◈ 關健價值鏈管理的教練技巧
◈ 訂立行動目標的三步曲教練技巧
◈ 制定行動計劃的管理教練技巧
◈ 面談技巧
◈ 行動中TOTEA管理教練技巧
◈ 行動后跟進的ABC的訓練技巧
五. 實戰演練-教練下屬
第三單元：營銷團隊管理-業績提升力
一. 設計和分解銷售指標
◈ 市場劃分的方式
◈ 銷售部門如何承接公司目標
◈ 工作的流程
◈ 以目標為導向式的管理
◈ 目標管理的步驟
◈ 有效的銷售目標的分配
◈ 銷售目標達成的管理掌控
二. 銷售業績管理的基本核心-指標分析
◈ 財務類指標
◈ 客戶增長指標
◈ 客戶滿意指標
◈ 管理動作指標
三. 有效執行-關鍵任務
◈ 必須確認最后欲達成的結果，與所需的重要職能、任務與活動。
◈ 定義每個職能、職位所需扮演的角色、職權與責任。
◈ 檢視激勵與評價體系，并觀察其與目標是否一致。
四. 行動方案的要求
◈ 完成某個重點目標和重點任務，思考如何消除績效差距。
五. 日常與專項管理并舉
◈ 優化營銷
◈ 保證利潤
◈ 贏在執行
六. 完成任務的行動步驟
◈ 制定任務清單
◈ 確定每一項任務的優先順序
◈ 根據日程表來做事
◈ 每天更新優先行動順序
七. 日常銷售活動的控制
◈ 市場調研與分析類
◈ 客戶開發過程類
◈ 合同及成交類
八. 銷售團隊管理的策略性思考
◈ 體系式銷售
◈ 人精式銷售
九. 精準目標-銷售動作流程化
十. 尋找客戶資源
◈ 鎖定目標客戶
◈ 客戶攻關及電話溝通
◈ 客戶需求獲取與開發
◈ 報價與商務洽談
十一. 厘清關鍵管控要點
十二. 銷售人員激勵基礎
◈ 人性假設及領導風格
◈ 人的行為規律和激勵工作
◈ 哪些是企業員工的真正需求
十三. 問題清單
◈ 了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發現下屬的需求順序和層次
◈ 分析抱怨
◈ 如何消除不滿意？
◈ 如何提高滿意度？
精彩見證-劉成熙員工引導與部屬培育教練系列課程最受歡迎授課企業（部分選錄），累計130天以上
序號 上課企業 課程名字 上課時間
1 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26
2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13
3 廈門TDK有限公司 在職訓練S-OJT 2010.2.23
4 上海世博會上汽集團 工作態度提升激勵培訓 2010.03.22-25
5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27
6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發 2010/7/31
7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓練 2010.08.06-07
8 環達電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓練 2010/9/17
9 廣州風神物流有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2010/10/29
10 深圳發展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從2010年10月初開始累積幾十梯次
11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11
12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓練 2010/12/13-14
13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業優秀員工 2009.07.13
14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業優秀員工 2010.07.07
15 上海電氣電站設備有限公司 職業競爭力培訓 2010.03.26
16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業素養訓練 2010.05.15-16
17 易居（中國）控股有限公司 職業競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25
18 廣州市天維數碼技術有限公司 知識型員工管理 2010.07.02
19 世紀證券公司 新進人員職業化塑造 2010.07.12-13
20 南京供電公司 職業素質與職業道德 2010.09.17
21 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26
22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13
23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27
24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01
25 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/3/13
26 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010.05.20-21
27 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/19
28 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導 2010/6/26
29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24
30 東風風神物流 基于教練技術的輔導技巧 2010.11.29
31 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導與輔導技巧 2010.12.13-14
32 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.21
33 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.22
34 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧 2010.12.23
35 新加坡凱發集團（中國）有限公司 績效管理 2011-03-27
36 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導技巧 2011-9-15
37 光大銀行?？诜中?span style="white-space:pre"> 績效管理與輔導技巧 2011年10月29-30日
38 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/2/10-11
39 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012/3/23-24
40 杭州百大集團股份有限公司 企業教練技術實務 2012年4月8日
41 日立電梯（中國）有限公司山東公司 企業教練技術（COACH）實務訓練 2012年4月16-17號
42 惠州市華陽多媒體電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012年5月11-12號
43 碧桂園集團 《部屬培育與輔導》 2012.8.17
44 報喜鳥集團有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2012年10月20-21
45 歐普照明股份有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2013年5月17
46 東莞勁勝精密組件股份有限公司 企業教練技術 2013年7月5-6號
47 廣州海格通信集團股份有限公司 企業教練技術 2013年9月27號
48 國藥集團一致藥業股份有限公司 基于教練技術輔導技巧 2014年03月9-10號
49 吉利汽車杭州灣、寧波公司 教練技術與下屬輔導 2014年6月15-16號
50 星河集團 下屬發展與管理教練 2014年7月5-6日
51 西部礦業集團 教練技術 2014年8月20和23
52 中國電信上海公司網絡操作維護中心 教練（COACH）式管理實務訓練 2014年9月4-5日
53 安徽佳通輪胎有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2014年10月26-27日
54 廣東電網公司 團隊領導力與教練技術 2014年11月3號
55 張家港市人力資源管理協會 企業教練技術 2015年5月26-27
56 本田貿易（中國）有限公司 評價技術 2015年7月8-9
57 本田貿易（中國）有限公司 部屬培育與評價輔導技術 2015年8月25-26
58 企業教練技術實務 北京東方雨虹防水技術股份有限公司 2015年9月5-6
59 深圳市泛海三江電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2016年8月6號
59 深圳市泛海三江電子有限公司 基于教練技術的輔導技巧 2016年8月21號
60 Q房珠海公司 教練型領導力 2016年8月24-25號
61 中信銀行昆明分行 LTP領導力提升 2016年8月27-28號
62 上海Q房網 教練型領導力 2016年11月15-16號
63 藍城農業科技有限公司 教練式領導力實務 2016年11月18-19 號
64 北京天潤新能投資有限公司 教練技術管理與溝通 2016年12月7-8號
65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 員工問題與咨詢輔導技巧 2017年8月5號
66 杭州公開課-杭州光華賦能教育科技有限公司 基于教練技術的下屬輔導9大工具 2019年4月26-27號
64 北京天潤新能投資有限公司 教練技術管理與溝通 2016年12月7-8號
65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 員工問題與咨詢輔導技巧 2017年8月5號
66 浙江滬杭甬高速公路股份有限公司 企業教練技術與新生代員工管理 2019年3月13號
67 杭州公開課-杭州光華賦能教育科技有限公司 基于教練技術的下屬輔導9大工具 2019年4月26-27號
68 杭州公開課（杭州光華賦能教育科技有限公司） 企業教練技術（COACH）管理實務訓練 2019年9月20-21號
69 北京交通發展研究院 高績效教練技巧 2020年9月12-13號
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學歷與現職：政治大學法律系畢業，MBA
經歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；麥金士企管顧問股份有限公司執行副總；廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司董事長兼CEO；清華大學長春總裁班客座教授，清華大學深圳研究院創新創業學院特邀授課專家，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘授課專家,上海交通大學及華北電力大學中高管研修班特邀授課專家，眾多國企及上市公司特聘授課專家，眾多銀行證券等金融機構特聘授課專家。
重要介紹：
中國高端著名實戰管理專家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰資歷（分管戰略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等），20年以上專業授課經驗，精研經營戰略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰管理出身構建專業課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業；1800多家中大型頭部企業，累計4000天場管理培訓；線上線下累計授訓近百萬企業中高管和精英學員；內訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上；其創建的實戰管理團隊咨詢項目續單率80%以上；專業誠信贏得信賴實力創造價值品質贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經驗實戰結果有效；讓學員突破心智模式-產生行動學習-帶領企業再創佳績。
品牌知名度：
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專題：
企業戰略管理與策略規劃
BEM戰略解碼與執行工作坊
BLM業務領導力-戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解
戰略業務規劃與組織協同
OGSM年度經營計劃制定與執行
企業戰略創新與變革
企業價值創新與再成長之道
企業經營思維提升
利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略
經營效率分析與問題解決技巧
企業成功運營與高效協同
組織診斷與經營管理提升
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
組織協同與無邊界管理
組織文化塑造-打造企業競爭力
打造成功的戰略組織能力-企業組織能力建設與賦能發展
知人善任的領導藝術
LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力
教練領導力&變革領導力&高績效教練
迎接變革-四維變革管理&領導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術到管理&德魯克系列課程經理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學習力-成就卓越領導者
商務演講與呈現技巧#簡報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
高效執行力打造卓越企業
跨部門溝通與協作技巧#管理溝通&跨部門協作3.0無邊界管理與群策群力#向上管理
無邊界管理與高效組織協作
非職權影響力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統思考與科學決策&決斷力
創新思維訓練
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
結構化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實務
戰略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰略績效管理
企業內部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學習型組織創建
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
TD關鍵人才梯隊組織建設與培養人才
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端優質客戶服務與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
區域市場營銷戰略規劃與執行
無邊界管理與群策群力
項目管理技巧
高端著名實戰管理培訓專家-劉成熙老師-迭代更新課
New-BEM戰略解碼與執行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的戰略與執行（2天）
New-利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略（2天）
New-企業經營思維（2天）
New-組織診斷與經營管理提升（2天）
New-企業價值創新與再成長之道
New-戰略管理與策略規劃（2天）
New-企業戰略創新與變革（2天）
New-企業戰略思考（2天）
New-區域市場營銷戰略規劃與執行（2天）
New-賦能領導力-互聯網時代的領導力法則（2天）
New-合作式思維-激活團隊群體的智慧（2天）
New-跨部門協作-無邊界管理與群策群力（2天）
New-無邊界管理與高效組織協同技巧（2天）
New-行動學習與群策群力問題解決工作坊（2天）
New-突破習慣領域培訓-打造組織再成長的動力（2天）
new-非職權影響力（2天）
new-洞察力-系統思考與科學決策應用訓練（2天）
New-LTP卓越領導力2.0版本（2天）
New-創新驅動企業發展戰略（2天）
New-互聯網思維下的企業戰略創新策略（2天）
New-新時代互聯網思維與商業模式創新（2天）
New-敏銳學習力-成就卓越領導者（2天）
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，線上線下授課學員累計近百萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。
主要專長與經驗：
談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業培訓方面：企業戰略管理與經營規劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領導力、執行力、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、人才發展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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課程背景：銀行理財經理是接觸客戶最前沿的人員，他們每天都在接觸著各式各樣的客戶，各種層級和各種情況，現在銀保監會合并后，很多政策相應出臺，保險公司不允許在銀行網點進行駐點經營，甚至很多的地區已經不允許保險公司銷售人員直接接觸客戶，那么為了完成既定的任務目標和計劃，復制一個可以獨立完成營銷動作的理財經理就只管重要了，這樣一門叫做“網點內化提..
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一、營銷管理者觀念與思維創新 自我認知 知人者智合作觀念：上善若水 溶入之智團隊觀念：本山傳媒成功之道 分享 ：招工、吸引人、求賢令成本觀念：用資本眼光關注產出發展觀念：逆水行舟，不進則退二、營銷管理者智慧與心態修煉關于靈性：人類靈性退化了嗎？案例：扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問：真相？本質？規律？分享..
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引言：關于知行合一的探討一、管理者心靈修煉領導力修為五心為王勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里如何保持管理者的陽光心態二、激勵輔導下屬團隊激勵的真正價值四種員工的激勵策略五種核心激勵模塊正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術員工不是培訓出來的，是訓練出來的指導新員工走入“正軌”..
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第一部分：認識團隊一、 為何要打造團隊？視頻：狼的力量從何而來？1、團隊的力量是無窮的2、小成功靠個人，大成功靠團隊二、為何要打造狼性團隊？1、中國的企業普遍是防守有余，進攻不足。2、中國的羊性文化與西方的狼性文化之對比3、最好的防御是進攻！三、什么是團隊？1、團隊另解2、沒有完美的..
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第一部分：認識團隊一、 為何要打造團隊？1、團隊的力量是無窮的2、小成功靠個人，大成功靠團隊二、為何要打造高績效團隊？1、效率代表效益2、沒有績效的團隊是一盤散沙三、什么是團隊？1、團隊另解2、沒有完美的個人，只有完美的團隊！四、有效團隊的六大特征1、卓越領導&radic..
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第一章 高績效團隊呼喚狼道回歸一、什么是團隊1、團隊的定義2、團隊與團伙的區別討論：旅游團與犯罪團伙哪個是團隊3、團隊（Team）新解4、構成團隊的五要素（5P）互動討論：當前團隊中存在的主要問題有哪些？二、高績效團隊為何呼喚狼道回歸1、一切都從認識狼開始令人愛恨交織的狼！提起狼為何有恐懼感？視頻案例：..
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