- 管理培訓:計劃與目標管理
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基層管理人員、基層員工
【培訓收益】
目標與計劃管理是管理者的基本工作,同時掌握目標與計劃管理能夠賦能團隊執行力,它也是企業實現戰略規劃和利潤的基本條件,因此,目標與計劃管理能力是管理者必不可少的技能。 如果說目標是彼岸,那么計劃就是到達彼岸的橋梁,當然,這當中離不開到達彼岸的相應行動,每一步都很重要,這樣才能順利到達彼岸。 1. 掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執行的方法,從而提升組織的績效; 2. 掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程,最大化地提高整體執行力; 3. 學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具,從而為目標實現提供有力保證; 4. 學習帶人成事的基本策略,讓團隊發揮最大的效力,幫助目標落到實處; 5. 掌握如何跟蹤督導,如何即時激勵,如何事后復盤的方法和策略,推動目標的早日實現。
引言:何謂管理?Who is the leader 誰是真正的領導?
第1章 解讀目標與計劃——企業的導航系統
1. 目標是什么?為什么要有目標?
2. 人們為什么不愿意設定目標?
3. 目標管理的由來、定義與實質;
4. 目標管理的科學性、管控性、激勵性;
5. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視。
6. 討論:為什么計劃趕不上變化?
7. 對管理者來說,目標和計劃分別意味著什么?
第2章 設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1. 問題思考:年年定目標,為什么總是不盡如人意?
2. 確定目標的誤區及目標來自于哪里?
3. 平衡計分卡與SMART原則;
4. 確定目標的小竅門、禁忌用語;
5. 怎樣制定一個能實現的目標?
6. 確定組織目標的四個方法;
7. 目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
8. 設定目標的七個步驟;
9. 目標設定時,上下級產生沖突,怎么辦?
10. 目標無法量化,怎么辦?
第3章 制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂
1. 整合相關資源;
2. 與相關人討論;
3. 投十二分精力;
4. 思維導圖法;
5. 保證措施必不可少!
6. 列圖表:行動方案表和甘特圖;
7. 關鍵點:假定目標不易執行怎么辦。
第4章 鎖定責任——責任是管理出來的
1. 人們為什么對責任敬而遠之?
2. 責任心缺失,關鍵問題在哪?責任是否會跳來跳去?
3. 責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力;
4. 責任稀釋定律:責任人越多,責任心越少!
5. 責任跳動定律:指揮人越多,責任心越少!
6. 管理責任的方法:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
演練:如何面對跳來跳去的“猴子”
案例:華為的僵化邏輯
第5章 行動管理——如何有效實現目標與計劃
1. “零定律”——100-1=0;
2. “價值思維”——我貢獻了什么;
3. “客戶思維”——把同事當客戶;
4. “六個責任思維”——確保工作到位;
5. “三個不要”——讓你遠離問題;
6. “三個萬一”——讓你減少問題;
7. “三現主義”——教你解決問題;
8. “五字要訣”——教你強化執行;
9. “24字方針”——保證執行效果。
第6章 效能與效率——如何高效達成目標與計劃
1. 測試:你是這樣做事的嗎?
2. 效能>效率>勤奮;
3. 要事第一:評估你的時間ROI;
4. 基本步驟:優先做重要緊急的,大部分時間做重要不緊急的;
5. 高效之道:“精力”、“快”、“簡”、“NO”;
6. 節省時間的7個策略。
第7章 問題分析與解決——問題解決力是競爭力
1. 正確地面對問題,能提升我們的能力;
2. 方法錯誤,不但解決不了問題,反而會制造出新的問題;
3. 解決問題的三個基本原則;
4. 全面分析問題發生的原因:魚骨圖法;
5. 五個為什么與七個“不放過”,徹底解決問題。
第8章 溝通管理——有效溝通是實現目標的前提
1. 溝而不通,責任在誰?
2. 怎樣才算是溝通到位了?
3. 執行時,如何進行編碼、解碼和反饋?
4. 執行的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;
5. 如何避免溝通時的“漏斗”問題?
6. 如何確保溝通時情緒對路?
7. 執行時,必須做到的7個溝通細節;
8. 執行時,如何應對溝通時出現的4種情況。
第9章 人員管理——執行力就是把合適的人放在合適的崗位上
1. 把賭注押在所挑選的人身上;
2. 執行人才的標準是什么?
3. 如何做到“慧眼識鷹”?48字真經;
4. 掌握情境領導,發揮每一個人的潛能;
5. 教練的2個基本技術:聽、問;
6. 提問題比你告訴別人怎么做更有益處。
第10章 督導管理——不僅要管結果,也要管過程
1. 不相信:不是對人本身,而是對過程和結果
Ø 先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
Ø 授權的前提是監督,不可以監督的事不可以授權;
Ø 檢查針對“事”和“崗位”,一切都在陽光下。
2. 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的
Ø 有工作執行,必有檢查人;
Ø 節點控制:關鍵的20%制約著次要的80%;
Ø 反復盯:有效檢查工作的原則與方法。
3. 例行化:你強調什么,你就檢查什么
Ø 走動式管理:絕不提拔在車間在走道的人;
Ø 查檢表:品質是檢查出來的;
Ø 質詢會:檢查比懲罰更重要。
4. 督導化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬
Ø 給予恰當指導;
Ø 即時反饋;
Ø 跟進的注意事項。
第11章 獎懲管理——檢查的結果要透明化,且獎懲化
1. 你強調什么,你就獎勵什么;
2. 賞罰分明,重獎業績優秀員工;
3. 讓員工動起來三個方法;
4. 激勵員工的六項注意事項;
5. 熱爐定律:預警性、即時性、分明性、公平性、必然性;
6. 360度考核:自我、上級、下屬、同事、客戶;
7. 有效考核的基本原則:精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。
足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一,被譽為“最佳執行企業教練”。
《守破離:如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》
1. 課程內容:實用性強,內容更新及時、思維邏輯嚴謹;
2. 授課風格:擅于互動式交流,精于教練型輔導;
3. 授課方式:知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家;
2. 國內工匠精神排課量最多的老師,2017年排了100天有關工匠精神的培訓課;
3. 國內第一個談新工匠的人,第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師;
4. 國內第一個能將工匠精神從口號,理念、態度講到工匠文化根植的老師;
《工匠精的神培育》
《7R執行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業新中層》
《戰略規劃與解碼執行》
《跨部門溝通與協同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創新與變革》
《問題分析與解決》
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前言:管理學之父,彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中論斷:“企業的管理說到底就是目標的管理”,企業所有的工作應圍繞目標而展開。那什么是目標?什么是計劃?如何制定從戰略到戰術層面的目標與計劃實施?如何使用目標管理推動業績?都說計劃沒有變化快,有業績缺口怎么辦?一、 如何理解目標管理?二、 目標管理要符合SMAR..
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【課程背景】在互聯網思想和扁平組織的推動下,目標管理這棵老樹開出了OKR這朵新花,并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長,誰都無法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法,是在國內外眾多企業應用并且被驗證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results,即目標與關鍵成果法。本課程將心理學原理融入營銷商務..
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第1章 解讀目標——企業的導航系統1. 目標是什么;2. 為什么要有目標;3. 人們為什么不愿意設定目標?4. 目標管理的由來;5. 目標管理的定義與實質;6. 目標管理的好處及缺憾;7. 目標管理應避免的問題;8. 制定:科學性;執行:管控性;完成:激勵性9. 基層:認同;中層:督導;高層..
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一、提高酒店競爭優勢 酒店績效考核的認知1、酒店績效中的困惑?為什么有那么多人頭腦很聰明,卻酒店績效平平;為何抱怨問題多,但不解決問題;為什么管理者不培養下屬來減輕工作壓力?為什么即便有利益引導和事業發展而員工卻沒有更多承擔責任行為?為什么他們總是犯同樣錯誤?為什么他們不去思考如何把工作做好?為什么我們不能完成更多工作結果..
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